Politique de Retours

Politique de Retours de Saphir Esthetic

Chez Saphir Esthetic, nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons une politique de retours flexible dans les conditions suivantes :

1. Produits éligibles au retour :

• Les produits doivent être retournés dans un délai de [nombre de jours] jours à compter de la réception.
• Les produits doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

2. Processus de Retour :

• Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à [adresse e-mail/numéro de téléphone]. Vous devrez fournir le numéro de commande ainsi que les détails du produit à retourner.
• Notre service clientèle vous fournira les instructions détaillées pour retourner le produit, y compris l'adresse de retour.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

3. Remboursements :

• Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de [nombre de jours] jours ouvrables.
• Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

4. Produits non éligibles au retour :

• Les produits personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité.
• Les produits consommables ou périssables ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène et de sécurité.

5. Service Clientèle :

• Notre équipe du service clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous assister tout au long du processus de retour. Contactez-nous à [adresse e-mail/numéro de téléphone].

Nous vous remercions de votre confiance en Saphir Esthetic. Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et un service clientèle exceptionnel.

Fait à [lieu], le [date]